神舟笔记本寄到维修中心要写些什么东西
寄修笔记本要写的内容都大致差不多的。一般都是故障描述,使用过程,联络信息,回寄地址等。
我一般都是要求粉丝寄修笔记本的时候把故障描述使用过程写清楚,这两点非常利于我们维修时对故障点进行判断。
举例:故障描述
三哥,你好!我的笔记本坏了,开机屏幕没有显示,电源指示灯亮,听到笔记里面风扇也在转,但是一直黑屏,试了好多次都是同样的问题。
举例:使用过程
笔记本是我在看电影的时候,旁边的水杯被小孩子打翻了,有一些水洒到了键盘上,当时就立马用毛巾擦掉,一会电脑就黑掉了。
像这种简单的描述维修人员就可以判断,笔记本是进水导致的,可能是主板短路、电子元件腐蚀造成笔记本不开机,在维修时就可以对进水部位进行重点的观察审视。
我的头条主页上传了很多的维修视频,有兴趣的可以关注一下,可能有些笔记本的故障和你的正巧一样。
最后再说一下寄到售后服务中心维修和寄给维修师傅两者的区别。
首先最重的就是发票问题,售后一些都是要求机主带上发票根据发票的购买日期判断是否在保修期内,很多时候发票不会保存的那么久,所以有时候寄给师傅修反而更效率一些。
第二是维修方法,一般情况下售后是不进行芯片维修的,主要是以替换为主,比如你屏幕上的逻辑板坏了,就直接给你换个屏幕,主板坏了直接换主板,非售后维修的话主要是以芯片维修为主,主板问题的话就会找到主板上具体的哪个电子元件有问题,比如一些保险、电阻、电容、南桥、北桥之类的,而不是对整个的主板进行更换。
第三是维修费用,如果不在保修期内售后的维修价格一般要比非售后的的贵个几百块钱左右,售后需要七八百才能修好的笔记本,在外面一般也就三百左右。
所以言归正传,寄修主要是写好故障描述,故障发生的过程,以及个人信息等,来方便维修时的故障断判,过程沟通,这样才能高效保质的给客户修好笔记本。
神舟笔记本保修流程
神州笔记本保修流程如下:
1.打售后客服电话申请售后维修,填写相依的信息。打印好然后连同笔记本一起邮寄去指定的地址。个人建议直接送总部
2.然后就是快递了,我推荐SF,因为电脑属于贵重物品,丢失了就很麻烦,SF有保价的选择(我这边是5块保价1000块)所以还是挺划算的。一共加一起是55块钱,各个区域可能也是大同小异。买个放心。
3.记得拍下笔记本后面的LOT号码,查询需要。建议每个流程拍照片记录一下,万一有什么特殊情况这个就是证据哦!
4.维修好后,售后会将电脑寄回给你
相关问答
Q1: 寄神舟笔记本去维修中心,装箱单上要写啥?
A1: 哎呀,寄神舟笔记本去维修中心其实挺简单的,装箱单上你得写清楚你的姓名、联系电话、地址这些基本信息,别忘了写上笔记本的型号和故障现象哦,如果有购买凭证或者之前维修的记录,也一并附上,这样维修师傅能更快地帮你解决问题。
Q2: 我寄神舟笔记本去维修,要不要写个维修申请单?
A2: 哈哈,你这问题问得好!虽然不是必须的,但写个维修申请单绝对是个好习惯,申请单上你可以简单描述一下笔记本的问题,比如屏幕不亮、键盘失灵之类的,再写上你的联系方式和希望解决的问题,这样一来,维修中心收到你的笔记本后,就能第一时间了解情况,处理起来也更高效。
Q3: 寄神舟笔记本维修,包装要注意啥?
A3: 哎呀,包装这事儿可马虎不得!首先得找个结实点的箱子,里面垫些泡沫或者气泡膜,把笔记本固定好,防止运输过程中颠簸损坏,还有,电池记得拿出来单独包装,避免意外短路,箱子上别忘了贴上“易碎物品”的标签,这样快递小哥也会特别小心。
Q4: 神舟笔记本维修中心地址在哪?
A4: 哎,神舟笔记本的维修中心地址其实官网都有写,你上网一查就知道了,不过一般来说,大城市里都会有他们的官方维修点,你可以选择离你最近的那家,寄之前打个电话确认一下地址和营业时间,免得白跑一趟哦!
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